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我國(guó)保安服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)30余年發(fā)展，在服務(wù)社會(huì)安全和治安管理工作中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，保安隊(duì)伍已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中不可缺少的重要力量，保安隊(duì)伍也日益成為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一支重要輔助力量。由于我國(guó)當(dāng)前正處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，正處于為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”的奮斗期，保安服務(wù)業(yè)將面臨重大的發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步提升保安隊(duì)伍整體形象，促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)保安企業(yè)宣傳隊(duì)伍建設(shè)勢(shì)在必行。

建設(shè)保安宣傳隊(duì)伍的重要性

毋庸置疑，保安服務(wù)業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品是“安全服務(wù)”，這個(gè)“產(chǎn)品”是由每一名保安員為客戶提供的保安服務(wù)所實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)“產(chǎn)品”的品質(zhì)如何，客戶在實(shí)踐體驗(yàn)中，自然會(huì)做出“優(yōu)、良、中、差”的不同評(píng)判。盡管保安服務(wù)業(yè)在國(guó)家的發(fā)展建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，但在提高“安全服務(wù)”產(chǎn)品質(zhì)量方面有很大的提升空間。為此，建立健全保安服務(wù)業(yè)強(qiáng)有力的宣傳隊(duì)伍，對(duì)促進(jìn)保安隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

著眼大局，緊跟形勢(shì)。2016年2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)“黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作，是治國(guó)理政、定國(guó)安邦的大事。”“做好黨的新聞?shì)浾摴ぷ?，事關(guān)旗幟和道路，事關(guān)貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策，事關(guān)順利推進(jìn)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)，事關(guān)全黨全國(guó)各族人民凝聚力量和向心力，事關(guān)黨和國(guó)家前途命運(yùn)。”加強(qiáng)保安業(yè)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，要著眼全局，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的做好黨的新聞?shì)浾摴ぷ髦匾缘闹v話核心要義。習(xí)總書記的重要講話，不僅是對(duì)各大新聞媒體提的，也是指導(dǎo)各行各業(yè)加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，把握宣傳工作方向的重要指導(dǎo)思想。

導(dǎo)向引領(lǐng)，凝心聚力。習(xí)近平總書記進(jìn)一步指出：“在新的歷史條件下，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)和使命是：高舉旗幟、引領(lǐng)方向、圍繞中心、服務(wù)大局、團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣、成風(fēng)化人、凝心聚力、澄清謬誤、明辨是非、聯(lián)接中外、溝通世界。”為各行各業(yè)新聞宣傳工作者指明了工作方向、工作目標(biāo)和工作職責(zé)。宣傳工作要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以服務(wù)中華民族偉大復(fù)興事業(yè)為方向，實(shí)現(xiàn)弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量的目標(biāo)。保安服務(wù)業(yè)宣傳工作也要牢牢把握宣傳方向，要盡職盡責(zé)，多深入到保安隊(duì)伍中，深入保安員工作的一線崗位，挖掘和捕捉廣大保安從業(yè)者愛崗敬業(yè)的感人事跡和閃光點(diǎn)，大力弘揚(yáng)保安隊(duì)員身邊的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡、激發(fā)斗志、鼓舞干勁，傳遞為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”而積極努力付出的正能量。

提升職業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)質(zhì)品牌。面對(duì)保安服務(wù)市場(chǎng)需求量大，但招收保安員難這一突出矛盾，以及由于勞務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，導(dǎo)致保安員待遇低、流失率高這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，只能降低保安員入職門檻，在保安隊(duì)伍中低學(xué)歷及農(nóng)民工群體居多。以北京市保安服務(wù)總公司朝陽(yáng)分公司為例，從公司保安隊(duì)伍及輔警人員、駐區(qū)制文職人員整體現(xiàn)狀分析：現(xiàn)有總?cè)藬?shù)5026人，其中2793人初中畢業(yè)，占55.6%；1977人高中（含中專）畢業(yè)，占39%；249人大專畢業(yè)，占5%；7人大學(xué)畢業(yè)，占0．14%。再?gòu)膽艏悇e看，其中城鎮(zhèn)居民戶籍519人占10.3%，農(nóng)業(yè)戶籍4507人，占89.7%。隊(duì)伍現(xiàn)狀為初中學(xué)歷和農(nóng)業(yè)戶籍占絕大多數(shù)。因此，提高保安從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)是保安服務(wù)企業(yè)一項(xiàng)常態(tài)化工作。加強(qiáng)保安宣傳隊(duì)伍建設(shè)，從宣傳層面上搭建一個(gè)平臺(tái)，多宣傳基層保安管理干部、班組長(zhǎng)骨干練兵、強(qiáng)兵、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好做法，多樹立安保服務(wù)標(biāo)兵崗、示范隊(duì)，采取多種方式加大宣傳力度，助力保安企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)品牌。

加強(qiáng)宣傳工作的方法和途徑

開展強(qiáng)有力的思想宣傳工作是保安企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展軟實(shí)力的象征。企業(yè)要打造過(guò)硬品牌，其內(nèi)含的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化使每個(gè)員工內(nèi)化于心所產(chǎn)生的潛能，必然釋放出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。

求實(shí)效，領(lǐng)導(dǎo)給力是關(guān)鍵。保安服務(wù)企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，且隊(duì)伍大，人員分散，人員流動(dòng)性強(qiáng)，做好宣傳工作尤為重要。北京市保安服務(wù)總公司朝陽(yáng)分公司有5000多名保安及輔警人員，分散在160多家服務(wù)客戶及公安機(jī)關(guān)所屬單位，為確保隊(duì)伍穩(wěn)定、內(nèi)部安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，在抓好管理的同時(shí)，就是要積極開展強(qiáng)有力的思想宣傳工作。這是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員在長(zhǎng)年的工作實(shí)踐中達(dá)成的共識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)重視方面堅(jiān)持做到“三有”：一是有正職領(lǐng)導(dǎo)親自抓。公司經(jīng)理和黨支部書記作為公司的雙正職領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)開展好宣傳工作傾注了很多心血，既有宏觀把握，又有具體指導(dǎo)，使宣傳工作始終有動(dòng)力支持。二是有年度計(jì)劃、階段安排。緊緊圍繞上級(jí)布置的年度工作主線和階段工作安排，再結(jié)合公司實(shí)際，年初提出全年的宣傳工作設(shè)想及各階段工作重點(diǎn)，確保宣傳工作的開展有目標(biāo)、有抓手。三是有人力物力保證。公司宣傳工作由綜合部負(fù)責(zé)，其中有3名人員側(cè)重負(fù)責(zé)宣傳工作，主任親自抓。為便于工作，公司專門配備一輛機(jī)動(dòng)車，隨時(shí)到一線采訪、調(diào)研。這“三有”對(duì)宣傳工作的順利開展十分給力。

肯實(shí)干，服務(wù)為本守理念。在開展宣傳工作中始終要把握一個(gè)理念，就是服務(wù)一線、服務(wù)基層，服務(wù)是根本，為公司的發(fā)展服務(wù)，為隊(duì)伍建設(shè)服務(wù)。因此，在做好宣傳工作方面，筆者認(rèn)為不僅要錦上添花，更要雪中送炭。在這一理念的指導(dǎo)下，做到“三個(gè)延伸”：就是向一線延伸，向客戶延伸，向外界延伸。在調(diào)研中了解到，基層保安隊(duì)開展思想教育方面缺乏貼近實(shí)際的教材，宣傳教育方式單一，說(shuō)教多，有的還說(shuō)不到點(diǎn)上，缺乏宣傳教育的有效性。為此，公司宣傳干部結(jié)合實(shí)際先后為基層編寫了兩本《保安隊(duì)伍管理培訓(xùn)教材》，下發(fā)到每個(gè)基層保安隊(duì)，兩本教材有近16萬(wàn)字，分為九個(gè)部分。其中除有中國(guó)夢(mèng)、核心價(jià)值觀、隊(duì)員應(yīng)知、必學(xué)的法律常識(shí)和崗位技能知識(shí)外，還精心編寫了《保安隊(duì)伍中內(nèi)部安全典型案例》《保安隊(duì)伍中違法犯罪典型案例》兩個(gè)章節(jié)，將近年來(lái)隊(duì)伍中發(fā)生的一些內(nèi)部安全和違法違紀(jì)方面的典型案例逐個(gè)進(jìn)行剖析，分析原因，指出教訓(xùn)。讓隊(duì)員在學(xué)習(xí)法條和內(nèi)部規(guī)章的同時(shí)，聯(lián)系身邊的實(shí)際進(jìn)行思考，使宣傳教育的有效陛實(shí)現(xiàn)最大化。為擴(kuò)大宣傳視角，不僅在互聯(lián)網(wǎng)建立公司網(wǎng)頁(yè)，印制精美的宣傳冊(cè)擴(kuò)大宣傳，還編寫了《難忘的歲月》一書，下發(fā)到基層保安隊(duì)和服務(wù)客戶，書中涵蓋了發(fā)展之路、輔警之戰(zhàn)、奧運(yùn)之光、盛典之韻、管理之道、奉獻(xiàn)之歌六個(gè)章節(jié)，以圖文并茂的方式展現(xiàn)公司的發(fā)展歷程和精神風(fēng)貌，以更加詳實(shí)的資料擴(kuò)大宣傳的廣度和深度。

抓熱點(diǎn)，造勢(shì)宣傳創(chuàng)品牌。公司依托雄厚的人力資源，2003年成立特保隊(duì)，隊(duì)員身高1.8m以上，形象好，素質(zhì)高，為各類大型活動(dòng)提供安保服務(wù)，每年承擔(dān)200多場(chǎng)次勤務(wù)，這支隊(duì)伍以優(yōu)良的形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶一致好評(píng)。為擴(kuò)大品牌影響力，宣傳工作要抓住熱點(diǎn)造聲勢(shì)。特保隊(duì)在承擔(dān)畢加索畫展、多哈亞運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f、甲型HIN1流感醫(yī)學(xué)觀察區(qū)、國(guó)慶60周年慶典等重大安保工作中，公司積極與各大新聞媒體溝通，得到北京電視臺(tái)、新浪網(wǎng)、千龍網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、新華網(wǎng)及《人民公安》《首都公安》等多家媒體的關(guān)注。媒體紛紛以圖文并茂的形式，以《揭密京城特種保安》《京城鏢局押運(yùn)“畢加索”》《特保保安護(hù)衛(wèi)亞運(yùn)圣火》《朝陽(yáng)保安用忠誠(chéng)與汗水保衛(wèi)國(guó)慶平安》為題報(bào)道了朝陽(yáng)特保安保護(hù)衛(wèi)工作情況。僅多哈亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f隨跑護(hù)衛(wèi)這一新聞熱點(diǎn)就有15家媒體報(bào)道。

找亮點(diǎn)，展示隊(duì)伍形象。要想真正做好宣傳工作，必須具有扎實(shí)的工作作風(fēng)，緊貼實(shí)際，緊貼實(shí)戰(zhàn)，才能挖掘到鮮活、生動(dòng)亮點(diǎn)。2009年國(guó)慶60周年安保工作中，公司承擔(dān)了建國(guó)門橋以東至國(guó)貿(mào)橋長(zhǎng)安街路段第三警戒區(qū)、慶祝大會(huì)控制區(qū)勸阻線、周界線和制高點(diǎn)控制、群眾游行、背景組字方陣沿途護(hù)送、奧林匹克森林公園、朝陽(yáng)公園游園活動(dòng)和四惠東地鐵站的防爆安檢等八大項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)捕捉到的一手資料，公司制作了國(guó)慶60周年專題片《忠誠(chéng)的禮贊》，為公司、為廣大保安員留下永久的紀(jì)念和珍貴的檔案。

為了加大輔警工作宣傳力度，鼓舞士氣，公司宣傳干部將日常搜集到的輔警中的亮點(diǎn)匯集整理，從不同側(cè)面講述輔警隊(duì)員在協(xié)警加強(qiáng)社會(huì)面防控工作中的感人故事，先后為20多個(gè)集體和個(gè)人編輯事跡材料，并先后4次以演講、事跡報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)交流的方式，展示輔警隊(duì)員立足本職、愛崗敬業(yè)、英勇無(wú)畏、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。目前，公司輔警力量幾乎遍布分局各部門，他們?cè)诟髯詬徫簧蠟楣矂?chuàng)平安朝陽(yáng)發(fā)揮了重要作用。由此輔警工作僅2015年就給公司創(chuàng)造了1.3億元經(jīng)營(yíng)收入。

有保障，物力財(cái)力要支持。在宣傳工作中要注重靈活多樣、從多個(gè)視角進(jìn)行宣傳，不僅有文字報(bào)道，還采用圖片、視頻、畫冊(cè)、書刊，互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道進(jìn)行宣傳。

近十年來(lái)，公司共編發(fā)《難忘的歲月》《保安隊(duì)伍管理培訓(xùn)教材》等書刊和宣傳冊(cè)5種，約32萬(wàn)字，印發(fā)數(shù)量17000冊(cè)，同時(shí)，還編輯制作了《騰飛中的朝陽(yáng)保安》《奧運(yùn)的洗禮》《忠誠(chéng)的禮贊》《把赤誠(chéng)獻(xiàn)給祖國(guó)》等專題宣傳片10部，錄制了10000張光盤。為便于積累影像素材，公司還購(gòu)置了攝像機(jī)、照相機(jī)等設(shè)備，公司先后累計(jì)為宣傳工作投資90萬(wàn)元。投資制作的書刊、畫冊(cè)和專題片，在公司發(fā)展歷程上留下了寶貴的精神財(cái)富和珍貴史料。