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肇慶保安公司自2003年組建以來，尤其是近3年，在廣東省公安廳治安總隊、省保安協(xié)會精心指導(dǎo)下，在肇慶市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用高標準的工作質(zhì)量、精細化的內(nèi)部管理拓展了保安服務(wù)業(yè)務(wù)，壯大了保安員隊伍，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，贏得了廣大干部和群眾的贊譽。公司多次被評為全省“優(yōu)秀保安服務(wù)公司”和“先進單位”。2008年，公司被省公安廳、省總工會、團省委授予“首屆全省客戶最滿意保安服務(wù)公司”稱號。

一、依法經(jīng)營，打造誠信，保安服務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

為了謀求公司的發(fā)展，公司一班人堅持依法經(jīng)營、合理經(jīng)營，靠勤奮拓寬保安服務(wù)業(yè)務(wù)，靠誠信贏得客戶的信任，靠提高服務(wù)質(zhì)量擴大公司的影響力和吸引力。一是積極開拓市場。在廣泛開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，不斷鞏固老客戶，積極發(fā)展新客戶?？偨?jīng)理帶頭，走出去找市場，登門“推銷”保安服務(wù)業(yè)務(wù)，用敬業(yè)、誠心感動客戶。二是強化素質(zhì)培養(yǎng)。對新聘用的保安員堅持先試用后錄用，在試用期間要進行不少于10天的軍體訓(xùn)練和保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。正式錄用后的保安員每季度參加一次以會代訓(xùn)。押運保安員堅持每周半天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍體訓(xùn)練。要求每個保安員做到四知：知道保安工作職責(zé)；知道駐點的值勤區(qū)域；知道安全防范重點；知道所在崗位的工作要領(lǐng)。四懂：懂得有關(guān)法律常識；懂得查看、整改治安隱患；懂得基本的消防知識；懂得案發(fā)現(xiàn)場的保護。四會：會遵守各項制度；會做群眾工作；會觀查周圍動態(tài)；會處置突發(fā)事件。三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對已有的客戶，公司堅持發(fā)展一個鞏固一個，切實履行合同，做到不中斷、不毀約、不失信。對已派出的保安員嚴格要求，嚴格管理，勤巡邏，細檢查，密切與客戶的聯(lián)系，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客戶的滿意率。四是做強主營業(yè)務(wù)。武裝押運和守庫是公司的主要業(yè)務(wù)，多年來公司堅持按質(zhì)按量按時按點完成武裝押運、守庫任務(wù)。按照押運守庫“無小事”的理念，對押運守庫保安人員的招聘嚴格參照應(yīng)征入伍青年的標準政審，嚴把進人關(guān)，確保隊伍的純潔性。在守押保安員隊伍中大力開展政治思想工作，經(jīng)常進行談心活動，了解保安員八小時以外的活動情況以及家庭社會關(guān)系等情況。經(jīng)常組織開展安全檢查和教育整頓活動，加強安全責(zé)任和措施的落實。8年來，公司的保安服務(wù)業(yè)務(wù)項目逐年增加。公司從無到有，從小到大，從“找米下鍋”到既有人防、技防，又有守護押運，具有一定規(guī)模和影響的保安服務(wù)公司。到目前為止，公司擁有人防保安員376名、守押保安員116名，防彈專用押鈔車36輛，護衛(wèi)及辦公用車11輛，防爆槍48支，防彈衣120件，承接了30多個單位的武裝現(xiàn)鈔押運、6個金庫武裝守護和人防110多個金融網(wǎng)點、單位門衛(wèi)守護保安服務(wù)，以及金融、店面及部分單位的聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務(wù)。經(jīng)濟收入逐年增長，累計創(chuàng)收2800多萬元，無不良債務(wù)，年營業(yè)額、繳納利稅位于轄區(qū)同類企業(yè)第一。

二、嚴格要求，精細管理，社會和經(jīng)濟效益不斷提高。

肇慶保安公司堅持以管理促服務(wù)，以服務(wù)提效益。公司領(lǐng)導(dǎo)把客戶的安全作為第一目標，把對隊伍的管理作為第一要務(wù)，對公司的管理做到精細、規(guī)范，突出了“七抓”：一是抓規(guī)范。以科學(xué)管理為手段，以行業(yè)規(guī)范為標準，做到依法經(jīng)營，合理經(jīng)營。從2008年起，引進了ISO質(zhì)量管理體系。通過“貫標”，使公司的各項工作走上了科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和精細化的軌道，做到了凡事有人管理，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。二是抓班子。公司注意加強管理層和骨干隊伍的自身建設(shè)，積極參加市公安局組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和機關(guān)“效能年”、“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”等活動，推動了公司管理隊伍的建設(shè)；經(jīng)常召開民主生活會，增強紀律性和勤政廉潔觀念；經(jīng)常召開業(yè)務(wù)工作會議，共商計策，同謀發(fā)展。三是抓管理。狠抓以人事管理、經(jīng)營管理、裝備管理、勤務(wù)管理、財務(wù)管理、后勤機關(guān)管理、教育訓(xùn)練和隊伍管理等為主要內(nèi)容的管理制度建設(shè)，用嚴格的管理制度來規(guī)范企業(yè)和保安隊伍的管理，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是抓教育。不斷加強政治思想工作和教育訓(xùn)練，提高保安員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強保安員的服務(wù)能力。五是抓安全。定期不定期地開展安全大檢查，集中排查整改安全隱患，做到防患于未然。為確保槍支彈藥和車輛的安全，公司與有關(guān)人員簽訂安全責(zé)任狀，公司定專人對槍支彈藥和車輛的保管使用情況進行不定期地檢查，用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)和350M對講機通訊系統(tǒng)對保安員和押鈔車輛實行嚴密的監(jiān)控，確保了安全。從公司成立至今，未出現(xiàn)槍支彈藥丟失、走火事件，未發(fā)生大的交通和車輛安全事故。七是抓應(yīng)急準備。制訂了應(yīng)急預(yù)案，進行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案實戰(zhàn)演練，提高保安員處置和抵御犯罪的能力，做到警鐘長鳴，警示常提。每逢節(jié)假日和重大活動前夕，公司都會對安全保衛(wèi)工作進行認真研究，針對性地向人防網(wǎng)點、駐點和守押保安員提出具體的要求和注意事項。自公司組建以來，保安員共協(xié)警抓獲犯罪嫌疑人7名，制止現(xiàn)行盜竊犯罪33起，提供破案線索80余條，調(diào)處治安糾紛40起，整改治安隱患31次，反饋治安信息101條，處置火災(zāi)事故3起，好人好事120次。近3年來，公司服務(wù)的金融網(wǎng)點、金庫以及押運工作點均未發(fā)生過刑事案件、治安事件和重大交通事故，社會治安平穩(wěn)，公司與客戶之間關(guān)系和諧，客戶滿意率為100%。

三、以情感人，待遇留人，保安隊伍積極性不斷增強。

8年來，公司在“嚴”的同時，做到嚴中有情，對保安員實行人性化管理，凝聚了人心，穩(wěn)定了隊伍，激發(fā)了愛崗敬業(yè)精神。一是組織保安員學(xué)習(xí)時事政治、政策和法律，給每個保安中隊訂購《中國保安》雜志、《人民公安報》和《新法制報》等報刊雜志，讓保安員更多地關(guān)心國家大事，了解黨的政策和法規(guī)，了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。二是嚴格執(zhí)行《企業(yè)法》、《勞動法》和《勞動合同法》，建立保安員待遇保障制度。公司嚴格按照標準支付保安員的工資，支付超時加班和法定節(jié)假日加班工資，讓保安員享受國家法定假期，依法為保安員辦理社會養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療和意外傷害保險等，每年公司為保安員辦理各種保險費160余萬元。三是對患病保安員和患病的保安員家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)都會上門慰問，并提供經(jīng)濟和物資上的資助，使隊員很受感動。四是購買健身器材、彩電、電腦，逐步改善保安員的工作環(huán)境和生活條件，創(chuàng)造條件組織開展文體活動，豐富保安員的文化生活。五是公司對每個保安員給以充分的信任，經(jīng)常征求他們的意見和要求，對那些在群眾中有威信又符合任職條件的同志，大膽提拔重用，對保安隊伍中的好人好事大力表彰。保安員隊伍中的正氣上升，近3年沒有發(fā)生保安員侵犯群眾利益的違法犯罪案件或投訴，確保了保安隊伍的穩(wěn)定，使公司的影響力和凝聚力不斷增強。